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Plataforma turística ALUMIA analisa comportamento on line dos usuários





Se você já se perguntou como é possível entender o comportamento dos turistas on line e o que eles estão dizendo sobre os destinos turísticos em Mato Grosso do Sul, você veio ao lugar certo. O módulo “Redes Sociais” da Alumia é a ferramenta que analisa e compreende o comportamento on line dos usuários. Neste artigo, vamos explorar como esse módulo extrai e processa dados de redes sociais, sites e blogs para fornecer insights valiosos.


Quer saber mais? Continue lendo! Para informações atualizadas todo mês, acesse o site Alumia.tur.br e navegue à vontade!



Compreendendo o comportamento on line


O módulo “Redes Sociais” da Alumia é uma ferramenta de análise que busca compreender o comportamento on line dos usuários por meio da extração e processamento de posts e interações em linguagem natural, em diversas plataformas, incluindo TripAdvisor, Facebook, X (antigo Twitter), Instagram e YouTube. Além disso, também coleta informações de sites e blogs relevantes.


É importante ressaltar que as informações presentes neste artigo foram atualizadas em 9 de agosto de 2023. A Alumia possui um compromisso constante de fornecer informações atualizadas.


Os números em 2023


No ano de 2023, foram realizadas um total impressionante de 29.194 postagens on line referentes aos locais turísticos do Mato Grosso do Sul. Tais postagens foram feitas por usuários de diferentes gêneros: 4.343 pelo gênero masculino, 4.250 pelo gênero feminino e surpreendentes 20.601 por usuários sem especificação de gênero.


Em relação aos sentimentos expressos nas postagens, foi identificado que 11.006 representam sentimentos positivos, 13.774 são neutros e 4.414 são negativos.


As plataformas de postagem


A distribuição das postagens varia entre as diferentes plataformas de postagem. O X (antigo Twitter) representa a maior parte, com 50,42% das publicações, seguido pelo Instagram Business com 37,64%. O Facebook – Páginas tem uma parcela de 5,54%, enquanto o YouTube contabiliza 4,99%. O TripAdvisor – Atrações e o Clipping de Internet representam 1,24% e 0,12% das postagens, respectivamente, e o TripAdvisor – Hotéis contribui com 0,03%.


As TAGs em ação


As análises abordadas vão além do simples quantitativo de postagens, o intuito é entender qualitativamente a percepção dos usuários sobre os locais turísticos do estado. Para isso, utiliza a inteligência artificial em fase de treinamento, que coloca TAGs nas mensagens a fim de facilitar sua classificação e análise. É importante notar que essas TAGs não são as mesmas #hashtags comuns nas redes sociais, embora ambas ajudem na classificação das mensagens.


Dessa forma, as TAGs são essenciais para a organização e classificação das mensagens. Foram utilizadas pouco mais de 20 mil TAGs ao longo do ano. As mais utilizadas incluem: MS_Localização, MS_Bonito, Categorias_Intenções de Viagem, MS_Mato Grosso do Sul, MS_Campo Grande, MS_Pantanal, MS_Corumbá, MS_Dourados, MS_Serra da Bodoquena, Categoria Hospedagem, Companhia_Família, Hospedagem_Hotel e Época_Carnaval. A maioria delas está relacionada aos destinos turísticos do estado.


Explorando as nuvens de palavras


As nuvens de palavras englobam as TAGs citadas e outras palavras relacionadas, como: TBT, turismo, ecoturismo, natureza, experiência, beleza, entre outras. Elas oferecem uma visão visual das tendências e dos tópicos mais discutidos nas postagens publicadas nas redes sociais.


O módulo “Redes Sociais” da Alumia é uma ferramenta que utiliza a inteligência artificial para compreender o comportamento on line dos turistas em Mato Grosso do Sul. Com a análise qualitativa proporcionada por TAGs e nuvens de palavras, pode-se obter insights valiosos sobre o que os viajantes pensam sobre os destinos turísticos do estado.


Compreender o comportamento dos turistas é a essência para o sucesso. Você já parou para pensar em como esses dados podem ser cruciais? São eles que revelam as preferências, as tendências e as expectativas dos viajantes.


Ao decifrar esses padrões, você não apenas atrai mais visitantes, mas também cria experiências mais significativas e memoráveis. Então, a questão é: você está realmente explorando todo o potencial dessas informações?


Não subestime o poder dos insights que podem ser extraídos dessas informações preciosas. Eles são a chave para entender o que os viajantes realmente desejam e como atendê-los da melhor forma possível.



Por Ascom, SPRINT Dados

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